Qui est la créatrice de la marque Belle de lune ?
Caroline, passionnée par les pierres depuis toujours. J’ai découvert leurs bienfaits depuis quelques années et depuis je ne peux m’en passer. J’ai eu envie de partager cette passion pour les pierres naturelles à travers mes créations. Si vous souhaitez en savoir plus sur mon parcours, rendez-vous dans la page « Qui suis-je ? ».
Comment sont fabriqués les créations Belle de lune ?
Je crée toutes mes créations dans mon atelier à Bordeaux.
Quelle est la composition des bijoux ?
La majorité des bijoux Belle de lune est en acier inoxydable, et certains en métal argenté. J’ai sélectionné l’acier inoxydable car ce métal ne bouge pas et surtout il n’y a aucun risque d’allergie. La composition de chaque bijou est détaillée sur sa fiche produit. Tous les bijoux sont garantis sans nickel, sans plomb et sans cadmium.
Est-ce que ce sont des vraies pierres ?
Chaque pierre est sélectionnée pour sa beauté mais aussi pour son énergie. Mes fournisseurs sont en Inde et à Madagascar. Je sais reconnaître les vraies pierres des fausses car je travaille avec elles depuis toutes petites. Si j’ai un doute, je demande à un confrère, deux avis valent mieux qu’un. Les perles viennent de fournisseurs français réputés pour leurs sérieux.
Comment entretenir mes bijoux ?
Pour préserver la beauté et la longévité de vos bijoux Belle de lune, voici quelques conseils d’entretien :
- Éviter le contact avec l’eau : L’eau, qu’elle soit douce, salée ou chlorée, peut altérer l’éclat des métaux et accélérer l’usure des bijoux. Il est donc recommandé d’enlever vos bijoux avant de vous baigner, de vous doucher ou de pratiquer des activités aquatiques.
- Protéger vos bijoux des produits chimiques : Le parfum, les crèmes, les cosmétiques, ainsi que les produits ménagers, contiennent des substances chimiques qui peuvent ternir ou endommager la surface des bijoux. Il est préférable de vous maquiller, de vous parfumer et d’appliquer vos produits cosmétiques avant de mettre vos bijoux.
- Éviter l’humidité : L’humidité peut entraîner l’oxydation des métaux. Il est donc conseillé de ranger vos bijoux dans un endroit sec, de préférence dans une boîte ou un pochon à l’abri de l’air.
- Nettoyer régulièrement vos bijoux : Avec le temps, les bijoux peuvent perdre de leur éclat en raison des résidus qui s’y accumulent (poussière, transpiration, huiles corporelles, etc.). Je vous conseille de les essuyer avec un chiffon doux et sec.
- Éviter les chocs et les rayures : Les bijoux peuvent être sensibles aux chocs et aux rayures, surtout s’ils contiennent des pierres naturelles. Il est recommandé de les manipuler avec soin et de les ranger séparément pour éviter qu’ils ne s’entrechoquent.
- Stockage adéquat : Lorsque vous ne portez pas vos bijoux, conservez-les individuellement dans leur écrin ou une pochette en tissu doux pour éviter qu’ils ne s’emmêlent ou ne s’abîment au contact d’autres objets.
En suivant ces conseils, vous garantirez à vos bijoux Belle de lune une longue durée de vie tout en préservant leur éclat et leur beauté.
Comment entretenir mes pierres ?
Les pierres naturelles nécessitent des soins particuliers pour conserver leur éclat naturel. Voici quelques conseils pour bien entretenir vos pierres et prolonger leur beauté :
- Protéger vos pierres des chocs : Les pierres naturelles, même si elles sont solides, peuvent être sensibles aux chocs, rayures ou fissures. Il est important de manipuler vos bijoux avec précaution et de les retirer avant de réaliser des activités manuelles (sport, bricolage, jardinage) qui pourraient endommager les pierres.
- Éviter l’exposition prolongée à la lumière : Certaines pierres, comme l’améthyste, le quartz rose ou l’aigue-marine, peuvent perdre leur couleur ou leur éclat en cas d’exposition prolongée à la lumière directe du soleil. Il est donc conseillé de ranger vos bijoux dans un endroit à l’abri de la lumière lorsque vous ne les portez pas.
- Limiter le contact avec les produits chimiques : Les pierres fines sont sensibles aux produits chimiques présents dans les cosmétiques, le parfum, les crèmes et les produits ménagers. Ces substances peuvent ternir leur surface ou altérer leur couleur. Il est recommandé de mettre vos bijoux après l’application de cosmétiques et d’éviter tout contact avec des produits agressifs.
- Nettoyage doux et régulier : Pour nettoyer vos pierres, utilisez un chiffon doux et sec ou légèrement humide. Évitez les produits de nettoyage abrasifs ou contenant de l’alcool qui pourraient endommager la surface des pierres.
- Stockage des pierres : Lorsque vous ne portez pas vos bijoux, rangez-les individuellement dans leurs pochettes douces ou des écrins pour éviter que les pierres ne se rayent ou ne s’entrechoquent avec d’autres bijoux. Le velours ou le tissu doux sont idéaux pour les protéger.
- Quand vous recevez votre bijoux Belle de lune, n’oubliez pas de le purifier et de le recharger pour profiter pleinement des bienfaits des pierres. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter l’’ongle l’article de blog « Comment purifier et recharger vos bijoux en pierres naturelles ? ».
En prenant soin de vos pierres fines de cette manière, vous prolongerez leur éclat et leur durabilité.
Mon bijou s’est terni, que faire ?
Il est normal que les bijoux se patinent avec le temps. Pour les nettoyer, frottez-les avec un chiffon de bijoutiers et il va retrouver tout son éclat.
Est-il possible de recevoir un bijou dans une pochette cadeau ?
Tous les bijoux Belle de lune sont livrés dans un écrin qui peut faire office de paquet cadeau. Si vous le désirez, je peux écrire un mot de votre part. Il suffit de l’indiquer lors de votre commande dans la partie « commentaires » lors de votre commande.
Quels sont les coûts et délais de livraison ?
Les frais de port sont offerts en France métropolitaine à partir de 80 € d’achats. La livraison se fait par lettre suivie. Le délai indicatif pour la France métropolitaine est de 2 jours ouvrés et de 3 à 4 jours pour les principales villes européennes.
Puis-je échanger ou retourner un article si ma commande ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner. Pour plus de détails, consultez l’onglet « CGV » sur notre site.
Préalablement à tout retour d’un produit, vous devez notifier votre intention en nous envoyant un message et une photo du bijou à l’ adresse : belledelunebijoux@gmail.com.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de votre déclaration de rétractation pour renvoyer le produit. La création doit être renvoyée correctement protégée, dans son emballage d’origine et en parfait état. Elle ne doit pas avoir été portée.Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Le transport du produit objet de la rétractation engage votre responsabilité.
Quels moyens de paiement sont acceptés par Belle de lune ?
Les paiements se font par carte bancaire, Paypal et par virement. Grâce à Paypal vous pouvez payer en plusieurs fois.
Que faire si mon bijou se casse ?
Les bijoux Belle de lune sont garantis un an à partir de la date de réception de la commande. Pendant cette période, ils peuvent être réparés, sous certaines conditions. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour toute demande, envoyez un email à belledelunebijoux@gmail.com avec des photos avant d’expédier le bijou.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici
